用戶體驗,對比人人網和Facebook的用戶體驗!(3)
人人網在新鮮事的設計上存在的最大失誤在于,新事件右上方的“消息設置”和“隱藏”按鈕距離太近,很容易造成用戶的誤點。同時,隱藏按鈕的文案表述不準確,“標記為已讀”會讓用戶產生歧義。
Facebook:
臉書的新鮮事用卡片式設計展現(xiàn),讓網頁條理更加明確。新事件右上角的下拉菜單在同一個分欄下,清晰易懂,語言直白。
Winner:Facebook
7. 個人主頁
人人網:
Timeline的個人主頁展現(xiàn)方式是受到大家廣泛認可的樣式之一,人人網通過改版也實現(xiàn)了。社交平臺有時也被作為個人的成長記錄,而時間軸恰如其分的滿足了用戶的這一需求。另外,個人主頁中導航的自動收放和變換也是網站用戶體驗的表現(xiàn)之一,該導航會根據(jù)屏幕當前所示內容的不同實時更改。
Facebook:
臉書的個人主頁不僅有Timeline模式,也提供比較傳統(tǒng)的簡介模式供用戶自行選擇。國外的社交平臺普遍比較注重個性化,任何事物都希望實現(xiàn)根據(jù)個人使用習慣來搭建。這一理念在臉書的個人主頁中也有體現(xiàn),每個版塊基本上都能按照自己的喜好調整和設置,讓用戶在使用過程中保持最舒適的狀態(tài)。
而在個人主頁的導航部分似乎沒有體現(xiàn)出這一理念。導航采用了跟隨的形式,面積雖然不大,但卻阻礙了用戶的瀏覽視線。
Winner:人人網
8. 廣告
人人網:
在網頁中,廣告的位置分布很重要,而人人網將廣告主要放在首頁和添加好友的頁面,從用戶角度來說其實并不好,尤其首頁。首頁上的內容可能是整個網站中最多的,在此基礎上加入廣告是在不是個好的選擇。
Facebook:
最高明的廣告就是讓用戶不覺得這是廣告。要在硬廣中實現(xiàn)這一點并不容易,但臉書在漸漸地想這個目標靠近。臉書在不同的頁面上推廣不同類型的產品,這樣的廣告更加有針對性,減少了原本很濃重的商業(yè)色彩,用戶可能更愿意閱讀。
Winner:Facebook
總結:
人人網4:3 Facebook!
這樣的結果可能會讓一些用戶出乎意料,但是這證明了,本土化的產品更適合我們的使用習慣。Facebook之所以最終無法在中國實現(xiàn)本地化,一大部分原因也許正是源自于用戶體驗的缺失。
臉書和人人對各自的用戶群體都有著很大的影響力,由于兩者之間的許多不謀而合的共同點,“人臉”之間的PK戰(zhàn)從未停止過,無論從理念、運營、界面、還是設計,他們的關系“剪不斷,理還亂”。
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